プライバシーポリシー

アカウントおよびご注文情報：お名前、メールアドレス、電話番号、香港のお届け先住所、ペットのお名前、チェックアウトまたは注文ポータルでご入力いただくその他の項目。決済は第三者の決済事業者が処理します。当社はクレジットカード番号の全文は保持しませんが、取引参照番号や入金状況を受け取る場合があります。

型取りおよびサポート用メディア：お客様がアップロードされた写真、動画、メッセージ、ならびに審査、品質管理、研修のために当社が保存する関連記録。技術情報：IP アドレス、ブラウザの種類、端末情報、Cookie 等により生成される利用データ（後述の「Cookie」をご参照ください）。

契約の履行：ご注文の処理、型取りキットの発送、鼻型の審査、完成品の制作・発送、返金・再制作、進捗に関するご連絡。安全およびコンプライアンス：不正、不適切なアップロード、不正アクセスの防止、ならびに適用法令の遵守。

サービス改善：統計分析（可能な範囲で匿名化または集計）、サイトおよびフローの改善。プロモーション：チェックアウトまたは設定で明示的に受け取りを選択された場合に限り、新商品やキャンペーンのご案内をお送りします。配信停止はいつでも可能です。

別途ご同意がない限り、お客様の型取りメディアを公開宣伝、SNS 投稿、第三者広告に使用することはありません。

ご注文および請求記録：契約履行、会計、税務、紛争対応に必要な期間保存します。原則として、ご注文完了後、法令または会計上要求される最低期間を目安とします。

型取りの写真・動画：主に審査および品質記録のために利用します。ご注文が完了と表示されてから 90 日以内に、通常の運用システムから当該メディアを削除するか、不可逆的に匿名化します。ただし、進行中の苦情対応、法的手続き、またはお客様がより長い保存に別途同意された場合は除きます。実物の鼻型の取扱いは、利用規約および注文ポータルの選択肢（例：破棄の確認）に従います。

当社は、サイトのホスティング、メール、決済、クラウドストレージ、分析等のために委託先を利用します。委託先は当社の指示に従ってのみデータを処理し、合理的な安全管理措置を講じる必要があります。サーバーまたはサポートが香港外に所在する場合があります。取扱いは契約および業界慣行に従います。主要な種類と所在地についてはお問い合わせください。

上記の場合、法令に基づく場合、または当社および第三者の権利・安全を保護するために必要な場合を除き、個人データを販売することはありません。法執行機関等からの合法的な要請については、法令の範囲内で対応します。

ログイン、カート、言語設定、セキュリティのために必要な Cookie を使用します。同意を得た場合、または現地法令で認められる範囲で、分析用 Cookie によりアクセス状況の把握およびサイト改善を行うことがあります。ブラウザ設定で Cookie を制限できますが、一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

適用法令に基づき、個人データの開示、訂正、削除、処理の制限、一定の処理への異議、データポータビリティ（該当する場合）を求める権利を有する場合があります。香港「個人資料（私隱）条例」に基づく権利については、正式版ポリシーで詳細に記載します。

プライバシーに関するご請求は、お問い合わせ窓口からお送りください。本人確認をお願いする場合があります。取扱いに問題があるとお考えの場合は、香港個人資料私隱專員公署（または該当する監督機関）に苦情を申し立てることができます。

プライバシーに関するご質問、メディアの開示・削除のご請求は、サイトの「お問い合わせ」ページまたは注文ポータルからお送りください（ご注文番号があれば記載してください）。合理的な期間内にご返信いたします。本サイトおよびお客様の個人データは Glorysea Biotech Ltd（ブランド名：柏諾 BONOR GARDIEN）が取り扱います。データ保護窓口のメールアドレスおよび住所は追ってお知らせします。