私隱政策

帳戶及訂單資料：姓名、電郵、電話、香港收貨地址、寵物名稱及你在結帳或訂單入口填寫的其他欄位。付款由第三方支付處理；我們不儲存完整信用卡號，但可能收到交易參考編號及付款狀態。

取模及客服媒體：你上載的相片、短片、文字訊息，以及我們為審核、品質或培訓而保存的相關紀錄。技術資料：IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、Cookie 及類似技術產生的使用數據（見下文「Cookie」）。

履行合約：處理訂單、寄送取模套裝、審核鼻模、製作及寄出成品、退款或重做、以及與你聯絡訂單進度。安全及合規：防止欺詐、濫用上載、未授權存取，並遵守適用法律。

改善服務：統計分析（在可能情況下以去識別或匯總方式）、網站及流程優化。推廣通訊：僅在你於結帳或設定中明確選擇接收時，向你發送新品或活動訊息；你可隨時取消訂閱。

未經你另行同意，我們不會將你的取模媒體用於公開宣傳、社交貼文或第三方廣告。

訂單及帳單紀錄：在履行合約、會計、稅務及處理爭議所需的期間內保存，一般為完成訂單後不少於法律或會計要求的年限。

取模相片及短片：主要用於審核及品質紀錄；在訂單標示為完成後 90 日內，我們會從日常營運系統中刪除或不可逆地匿名化該等媒體，除非為處理進行中的投訴、法律程序或你已另行同意更長保存。實體鼻模的處理見服務條款及訂單入口選項（例如銷毀確認）。

我們使用受託服務提供者協助託管網站、電郵、支付、雲端儲存及分析。他們只能依我們的指示處理資料，並須採取合理保安措施。部分伺服器或支援團隊可能位於香港以外；相關處理以合約及行業慣例為準；如需查詢主要類別及所在地，請聯絡我們。

除上述情況、或法律要求、或保護我們及他人權利與安全所必要外，我們不出售你的個人資料。執法或監管機關的合法要求，我們會在法定範圍內配合。

我們使用必要 Cookie 維持登入、購物車、語言偏好及安全。在取得同意或當地法律允許時，可能使用分析 Cookie 了解流量及改善網站。你可透過瀏覽器設定限制 Cookie，但部分功能可能無法使用。

在適用法律下，你可能有權查閱、更正、刪除或限制處理你的個人資料，反對某些處理，以及就資料可攜性提出請求（視乎法域而定）。香港《個人資料（私隱）條例》下的權利，我們會在正式政策中完整列明。

請透過聯絡方式提出私隱相關請求；我們可能要求驗證身份。若你認為我們處理不當，可向香港個人資料私隱專員公署提出投訴（或其他適用監管機關）。

私隱問題、查閱或刪除媒體的請求，請經網站「聯絡」頁或訂單入口提交，並註明訂單編號（如有）。我們會在合理時間內回覆。本網站及你的個人資料由 Glorysea Biotech Ltd（品牌：柏諾 BONOR GARDIEN）負責處理；資料保護聯絡電郵及地址稍後公布。